ENGLISH VERSION
1. Parties
This Distance Sales Agreement (“Agreement”) is entered into electronically between the following parties:
Seller
Full Name: Fatih Değirmencioğlu
Brand: Aozza
Address: Yeni Mah. Hüdai Oral Cad. No: 10, İç Kapı No: 1, Merkezefendi, Denizli, Türkiye
Tax Office: GÖKPINAR
Tax Number / Turkish ID Number: 14287948238
Email: hello@aozza.com
Telephone: +90 (505) 891 27 08
Website: www.aozza.com
and
Buyer
The person who places an order through www.aozza.com and whose name, surname, billing information, delivery address and contact details are provided during the order process.
The Seller and the Buyer shall hereinafter collectively be referred to as the “Parties.”
2. Subject of the Agreement
The purpose of this Agreement is to regulate the rights and obligations of the Parties regarding the sale and delivery of the product(s) ordered electronically by the Buyer through www.aozza.com, in accordance with applicable consumer protection legislation, including Turkish Law No. 6502 on Consumer Protection and the Regulation on Distance Contracts.
3. Product and Order Information
The essential characteristics, quantity, sales price, applicable taxes, delivery charges, payment method and other relevant information regarding the product(s) purchased by the Buyer are displayed on the relevant product page and/or during checkout before the order is completed.
The Buyer acknowledges that they have reviewed and accepted the product information, total order amount and applicable sales conditions before placing the order.
4. Price and Payment
The total amount payable for the order, including applicable taxes and any shipping or delivery charges displayed during checkout, shall be paid using one of the payment methods offered on the Website.
Payment transactions may be processed through third-party payment service providers, including iyzico.
The Buyer is responsible for providing accurate and complete payment and billing information.
5. Delivery
The product(s) shall be delivered to the delivery address specified by the Buyer during checkout.
Unless otherwise stated for the relevant product, the Seller shall fulfil the order within the delivery period communicated to the Buyer and within the maximum period permitted under applicable legislation.
If delivery becomes impossible, the Buyer shall be informed in accordance with applicable law and any collected payment shall be refunded within the legally required period.
The Seller is responsible for the product until it is delivered to the Buyer or to a third party designated by the Buyer, subject to applicable legislation.
6. Right of Withdrawal
Subject to the exceptions provided by applicable law, the Buyer has the right to withdraw from this Agreement within 14 days without providing any reason and without incurring a contractual penalty.
For the sale of goods, the withdrawal period begins on the date the Buyer or a third party designated by the Buyer receives the product.
The Buyer may also exercise the right of withdrawal between the date of conclusion of the Agreement and delivery of the product.
The withdrawal notification must be communicated to the Seller in writing or through a durable medium such as email.
7. Exercise of the Right of Withdrawal
To exercise the right of withdrawal, the Buyer must notify the Seller within the statutory period using the following contact information:
Email: hello@aozza.com
Telephone: +90 (505) 891 27 08
The notification should include the Buyer’s name, order number and information regarding the product(s) to be returned.
After exercising the right of withdrawal, the Buyer must return the relevant product(s) within the period required by applicable legislation.
8. Returns and Refunds
Returned product(s) should be sent back together with their accessories, if any, and, where reasonably possible, in their original packaging.
Following a valid withdrawal, the refund shall be processed in accordance with applicable consumer legislation and through a payment method compatible with the method originally used by the Buyer.
Return shipping costs shall be determined in accordance with the Seller’s return policy and applicable consumer legislation.
9. Exceptions to the Right of Withdrawal
The right of withdrawal may not apply in circumstances specified under applicable law, including, where relevant:
- products prepared specifically according to the Buyer’s personal requests or needs;
- products that may deteriorate rapidly or have a short expiry period;
- sealed products whose protective packaging, seal, tape or similar protective elements have been opened after delivery and which are unsuitable for return for health or hygiene reasons;
- other products or services expressly excluded from the right of withdrawal under applicable consumer legislation.
Any exception shall be assessed according to the nature of the product and applicable legislation.
10. Buyer’s Obligations
The Buyer agrees to provide complete and accurate order, billing, payment and delivery information.
The Buyer is responsible for reviewing the product information, price, delivery terms, return conditions and other relevant information before completing the purchase.
11. Seller’s Obligations
The Seller undertakes to deliver the product(s) in accordance with the order and applicable legislation and to fulfil its legal obligations regarding delivery, cancellation, withdrawal and refunds.
12. Applicable Law and Dispute Resolution
This Agreement is governed by the laws of the Republic of Türkiye, including Law No. 6502 on Consumer Protection and the Regulation on Distance Contracts.
Consumers may apply to the competent Consumer Arbitration Committees and Consumer Courts in accordance with the monetary limits and jurisdiction rules applicable on the date of the dispute.
13. Entry into Force
By placing an order through www.aozza.com, the Buyer acknowledges that they have read, understood and accepted this Distance Sales Agreement.
TÜRKÇE VERSİYON
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.aozza.com üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı
Ad Soyad: Fatih Değirmencioğlu
Marka: Aozza
Adres: Yeni Mah. Hüdai Oral Cad. No: 10, İç Kapı No: 1, Merkezefendi, Denizli, Türkiye
Vergi Dairesi: GÖKPINAR
Vergi No / T.C. Kimlik No: 14287948238
E-posta: hello@aozza.com
Telefon: +90 (505) 891 27 08
Web Sitesi: www.aozza.com
Alıcı
www.aozza.com üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında adı, soyadı, fatura bilgileri, teslimat adresi ve iletişim bilgilerini paylaşan kişidir.
Satıcı ve Alıcı bundan sonra birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcının www.aozza.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin; başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat kapsamında belirlenmesidir.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Satın alınan ürünlerin temel nitelikleri, adedi, satış fiyatı, uygulanacak vergiler, varsa teslimat veya kargo bedeli, ödeme yöntemi ve siparişe ilişkin diğer bilgiler, sipariş tamamlanmadan önce ilgili ürün sayfasında ve/veya ödeme aşamasında Alıcıya gösterilir.
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürün bilgilerini, toplam sipariş bedelini ve satış koşullarını inceleyip kabul ettiğini beyan eder.
4. Fiyat ve Ödeme
Siparişin; vergiler ve ödeme aşamasında gösterilen varsa kargo veya teslimat masrafları dahil toplam bedeli, web sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödenir.
Ödeme işlemleri, iyzico dahil olmak üzere üçüncü taraf ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Alıcı, ödeme ve fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
5. Teslimat
Ürün veya ürünler, Alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
İlgili ürün için farklı bir teslimat süresi belirtilmemişse Satıcı, siparişi Alıcıya bildirilen süre içerisinde ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmayacak şekilde yerine getirir.
Teslimatın imkânsız hale gelmesi durumunda Alıcı mevzuata uygun şekilde bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller yasal süre içerisinde iade edilir.
Satıcı, ürünün Alıcıya veya Alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar ürünün kaybolması veya zarar görmesinden yürürlükteki mevzuat kapsamında sorumludur.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Mal satışlarında cayma hakkı süresi, Alıcının veya Alıcının belirlediği üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı tarihte başlar.
Alıcı, sözleşmenin kurulması ile ürünün teslimi arasındaki süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildiriminin yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcıya yöneltilmesi gerekir.
7. Cayma Hakkının Kullanılması
Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcının yasal süre içerisinde aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Satıcıya bildirimde bulunması gerekir:
E-posta: hello@aozza.com
Telefon: +90 (505) 891 27 08
Bildirimde Alıcının adı, sipariş numarası ve iade edilmek istenen ürün veya ürünlere ilişkin bilgilerin bulunması önerilir.
Cayma hakkının kullanılmasının ardından ilgili ürün veya ürünler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde Satıcıya geri gönderilmelidir.
8. İade ve Geri Ödeme
İade edilen ürünlerin, varsa aksesuarlarıyla birlikte ve mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajında gönderilmesi gerekir.
Geçerli bir cayma hakkının kullanılması halinde geri ödeme, yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak ve Alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun bir yöntemle gerçekleştirilir.
İade kargo masrafları, Satıcının yürürlükteki iade politikası ve ilgili tüketici mevzuatı doğrultusunda belirlenir.
9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Yürürlükteki mevzuatta belirtilen durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir. Bunlara, uygun olduğu ölçüde:
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi kısa olan ürünler,
- Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılmış diğer ürün veya hizmetler
dahildir.
Her istisna, ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
10. Alıcının Yükümlülükleri
Alıcı; sipariş, fatura, ödeme ve teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasını sağlamakla yükümlüdür.
Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce ürün bilgilerini, fiyatı, teslimat şartlarını, iade koşullarını ve ilgili diğer bilgileri kontrol ettiğini kabul eder.
11. Satıcının Yükümlülükleri
Satıcı, sipariş konusu ürün veya ürünleri siparişe ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde teslim etmeyi; teslimat, iptal, cayma ve geri ödeme konularındaki yasal yükümlülüklerini yerine getirmeyi kabul eder.
12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku, başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği olmak üzere ilgili tüketici mevzuatı uygulanır.
Tüketici, uyuşmazlığın ortaya çıktığı tarihte geçerli olan parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
13. Yürürlük
Alıcı, www.aozza.com üzerinden sipariş vermekle işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.